Hace un par de días leí en prensa que la compañía British Airways exigía a sus clientes que, en caso de querer hacer cualquier reclamación, lo hicieran a través de la cuenta que la compañía tiene creada en Twitter y para ello el pasajero debía publicar sus datos personales en esa red social. WTF!! Este es un claro ejemplo en el que la empresa no tenía conocimiento de la nueva normativa europea de protección de datos, el GDPR. Esta nueva normativa, parece que está generando cuantiosos problemas. Es cierto que es una legislación compleja.
El GDPR todavía genera enorme incertidumbre sobre los requisitos que se deben cumplir, es por ello que es importante rodearse de profesionales de calidad, conocedores de esta normativa.
